ASM Web Services aterriza en Brasil

Hace algunos años que en ASM Web Services tenemos la mirada puesta en el mercado exterior. Durante este tiempo hemos desarrollado diversos proyectos internacionales y ahora damos un paso más. En 2019 hemos decidido hacer las maletas y queremos comunicarte que a partir del 1 de octubre está operativa nuestra oficina en São Paulo (Brasil).

nueva oficina de ASM Web Services en Sao Paulo

Aunque la apuesta es implantarnos en el mercado brasileño ofreciendo todo nuestro catálogo de soluciones, la piedra angular del aterrizaje será la introducción al otro lado del charco de la solución PIM de Akeneo, para la gestión de la información de los catálogos de productos de los e-commerce. Nuestra colaboración con la compañía francesa viene de atrás, y es que ya hace tres años que somos sus partners en España.

ASM Web Services participa en el Expo Fórum Digitalks

Llevamos meses trabajando en esta apuesta estratégica de internacionalización. Una de las partes de ese plan que ya hemos llevado a cabo fue nuestra participación en la última edición de Expo Fórum Digitalks, celebrada durante el mes de agosto en São Paulo. Este es el principal evento dedicado a los negocios digitales que se celebra en Brasil. Asistieron más de 6.000 ejecutivos y contó con la presencia de 120 expositores, entre los cuales estábamos nosotros. A él asistimos acompañados por Carlos Dufour, responsable de Akeneo del área de gestión de experiencia de producto en América Latina y el sur de Europa.

La apertura de ASM Web Services fuera de nuestras fronteras es una apuesta decidida por buscar nuevas rutas de crecimiento. Durante los próximos meses terminaremos de desplegar las siguientes fases del plan.

Contacto de la oficina de São Paulo:

Rua Padre Adelino 650, Bairro Belem – São Paulo- CEP: 03303-000

Teléfono: +55 11 3368 0126

Qué hacer ante el cierre de IBM SmartCloud Notes en 2020

El pasado mes de agosto saltaba la noticia: HCL Technologies comunicaba que en julio de 2020 iba a detener el desarrollo IBM SmartCloud Notes, un servicio de correo completo en la nube que cuenta con millones de usuarios a nivel mundial.

El anuncio llegaba unas semanas después de hacerse efectiva la compra por parte de la multinacional india HCL Technologies de determinados productos de IBM, relacionados con software de seguridad, experiencia digital, colaboración y comercio electrónico. La multinacional ha justificado la decisión porque la arquitectura actual de IBM SmartCloud Notes es altamente compleja y costosa de evolucionar. Por esa razón han optado por desplegar un nuevo cloud con funcionalidades parecidas, que aún no tiene fecha de lanzamiento.

HCL detiene el desarrollo de IBM SmartCloud Notes

La solución de ASM Web Services para los usuarios de IBM SmartCloud Notes

Ante este nuevo panorama, desde el equipo de ASM Web Services creemos que los actuales usuarios de IBM SmartCloud Notes disponen de tres alternativas:

  • Migrar a otra plataforma cloudUna de las más potentes del mercado es Microsoft Office 365, una solución SaaS (software as a service) que se adquiere de un proveedor de servicios en la nube mediante un modelo de pago por uso. ASMWS cuenta con experiencia en este tipo de migraciones y dispone de un equipo de cuatro personas certificadas por Binary Tree (fabricante de la solución de migración de Domino a Office 365) para llevar a cabo esta clase de proyectos.
  • Migrar de IBM SmartCloud Notes a Verse on-premise. Aunque se trata de una solución contracorriente, sí que es una opción de ejecución inmediata para empresas que vean la fecha límite muy cercana. Que sea on-premise o en local se refiere al tipo de instalación que se realiza de la solución de software. En esta opción la migración se lleva a cabo hacia el servidor y la infraestructura (TIC) de la empresa, por lo que serán la propia empresa o su proveedor de hosting los encargados de su mantenimiento.
  • La tercera opción es similar a la anterior, es una alternativa on-premise pero con una diferencia. En este caso HCL facilita un listado de proveedores llamados HCL Cloud Hosting Partners, que ofrecen servicios en la nube para alojar la solución. Con esta propuesta el mantenimiento de la solución será responsabilidad de los HCL Cloud Hosting Partners.

Independientemente de la plataforma de destino, la transición de IBM SmartCloud Notes debe ser gradual y bien planificada, especialmente en grandes organizaciones.

Llega la versión 3.2 de Akeneo PIM

Akeneo, la compañía francesa de la cual ASM Web Services es silver partner en España, lanza al mercado la versión 3.2 de su solución PIM para la gestión de la información de los catálogos de productos de los e-commerce.

Las principales novedades de la nueva versión son una mejora en las entidades de referencia, en Franklin Insights y en los procesos de trabajo y mayores prestaciones en el rendimiento del e-commerce y en la API.

La versión 3.2 es un Short-Term Support (STS), que solo se mantiene durante tres meses. Los usuarios de Serenity Mode serán automáticamente actualizados a esta versión a mediados del mes de agosto. Por este motivo, la compañía recomienda a los clientes de Akeneo PIM que trabajan con el On-Premises y el Flexibility Mode (PaaS), mantener su versión actual de LTS (Long Term Support), a no ser que requieran específicamente alguna de las nuevas funcionalidades de la versión 3.2.

Mejoras en las entidades de referencia

Las entidades de referencia incluyen dos nuevas mejoras que favorecen la gestión de la información de productos. Se trata de los atributos con valores numéricos. Los valores pueden especificarse opcionalmente como decimales. También ofrece nuevas etiquetas de producto que facilitan el acceso directo al producto a través de la referencia. Así los usuarios de entre un listado de productos, podrán acceder de forma rápida a los productos asociados a la referencia que les interesa.

Akeneo PIM

Mejoras en Franklin Insights

Franklin Insights incorpora nuevas prestaciones como el mapeo de correspondencia exacta. Así, se pueden mapear automáticamente los campos en los que los nombres de atributo coinciden tanto en el catálogo PIM como en Franklin, la biblioteca de información técnica de productos desarrollada por Akeneo.

La función de sugerencia de atributo para una familia permite a Franklin añadir un atributo de una familia diferente, con tan sólo hacer clic en un botón. Y la función de creación de nuevos atributos hace posible crear un nuevo atributo que no existe en el catálogo PIM con un único botón e incluirlo en la familia sin salir de los atributos de mapeo.

Otra novedad es la barra de estado que muestra el número de atributos coincidentes en comparación con los que todavía no tienen correspondencia. Así, se puede ver fácilmente el trabajo de mapeo que queda pendiente. Y finalmente, la rapidez para generar propuestas ha pasado de una por hora a una cada cinco minutos.

Flujo de trabajo renovado

Por lo que respecta a las mejoras en el flujo de trabajo destaca el filtro estatus borrador en la cuadrícula de productoque permite ver los cambios realizados facilitar la revisión del listado de productos. Y también la función para realizar un envío masivo o secuencial de borradores a la vez para su aprobación.

Exportación potenciada

La versión 3.2 incluye mejoras en la exportación a través de API. Exportar a través de la interfaz de programación de aplicaciones es 5 veces más rápida, comparada con el Excel o el CSV.

Asimismo, la nueva versión incluye dos nuevas capacidades del API que ahora incorpora la familia de producto en su formato, para recuperar la familia sin hacer múltiples llamadas y también un nuevo filtro de recuperación de productos, que recupera fácilmente las diversas variantes de un producto.

Jesús Gutiérrez obtiene un título sobre Inteligencia Artificial de la MIT Sloan

Jesús Gutiérrez, el director de operaciones (COO) de ASM Web Services, ha obtenido el título Artificial Intelligence: Implications for Business Strategy, después de concluir una formación en la MIT Sloan School of Management y el MIT Computer Science and Artificial Intelligence Laboratory. Este curso le ha servido para conocer todas las posibilidades que ofrece la Inteligencia Artificial (IA) aplicada a los negocios.

Jesús Gutiérrez ha obtenido el título Artificial Intelligence: Implications for Business Strategy

Acompañar a las empresas en su transformación

El programa de la formación se ha centrado en las tecnologías clave de la IA: el machine learning, el natural language processing, y robotics. Ha analizado las implicaciones de estas nuevas tecnologías para la estrategia empresarial, así como los desafíos económicos y sociales que plantean. Además, ha proporcionado a Jesús Gutiérrez el conocimiento para asesorar a empresas en su proceso de transformación y convertir las incertidumbres relacionadas con la Inteligencia Artificial en oportunidades para el crecimiento empresarial.

Este título es otro paso más en el camino que ha emprendido ASM Web Services para adentrarse en el mundo de la Inteligencia Artificial.

Akeneo PIM 3.1: Otra vuelta de tuerca

Hace apenas unos meses, Akeneo lanzaba al mercado la versión 3.0 de su solución PIM para la gestión de la información de los catálogos de productos. La compañía francesa, de la cual ASM Web Services es partner en España, vuelve a la carga de nuevo poniendo en marcha una nueva evolución de su software, el Akeneo PIM 3.1. Estas son, de manera resumida, las principales novedades que incorpora.

El nuevo Akeneo 3.1

Mejoras de las entidades de referencia

Esta nueva mejora extiende la búsqueda de texto completo implementada en la versión 3.0 para que sea posible buscar otros tipos de atributos que tienen opciones simples/múltiples y enlaces simples/múltiples de entidad de referencia. Para estos tipos de atributos, una búsqueda exacta es útil para encontrar productos registrados con un valor específico. Esta nueva funcionalidad permite filtrar estos tipos de atributos sin abandonar la cuadrícula de registros.

Mejoras de Franklin Insights

Franklin Insights es una de las innovaciones que traía bajo el brazo el Akeneo 3.0, que brinda acceso desde el PIM a Franklinla nueva biblioteca de información técnica de productos desarrollada por Akeneo.

El Akeneo 3.1 incorpora un nuevo filtro que facilita a los profesionales del marketing identificar qué productos del catálogo no están activados y cuáles sí. De este modo, a través de una acción masiva, por ejemplo se pueden activar todos de golpe. El filtro también se puede agregar como una columna para mostrar el estado de cada producto de un vistazo.

Además, al suscribir productos en Franklin Insights y atributos de mapeo, es importante saber a qué familia pertenecen. En la versión 3.1, se ha añadido la etiqueta de familia en la pantalla de asignación de atributos.

Una versión temporal

Conviene tener en cuenta que el Akeneo PIM 3.1 es una versión de Short-Term Support (STS), que solo se mantendrá durante tres meses. Por ello desde la compañía francesa recomiendan a los clientes de Akeneo PIM que trabajan con el Flexibility Mode (PaaS), mantener su versión actual de LTS (Long Term Support), a no ser que requieran específicamente alguna de las nuevas funcionalidades de la versión 3.1.

El PIM de Akeneo te ayuda a generar prescriptores

Tradicionalmente se ha considerado que el cliente B2B tiene unas necesidades distintas a los clientes B2C. Creo que la afirmación es parcialmente cierta. Si me permites, voy a explicártelo.

Un punto que se ha trabajado mucho en el ámbito del B2C es la prescripción. Las marcas llevan adelante muchas acciones para conseguir que sus clientes se conviertan en prescriptores, pero esa estrategia es menos frecuente en el ámbito B2B.

El PIM de Akeneo te ayuda a generar prescriptores

¿Qué es un prescriptor?

Un prescriptor es la persona que influye en otros potenciales compradores al opinar sobre un producto, marca o servicio. Todos sabemos que no hay mejor recomendación que la de alguien a quien consideramos como una autoridad sobre un tema o alguien con quien compartimos problemáticas.

¿Qué tiene que ver un PIM y la prescripción?

Los prescriptores no sólo son clientes satisfechos que recomiendan los productos que les han ido bien y destrozan los que no les han funcionado. Un prescriptor se genera también creando expectativas sobre los productos que están por venir y generando interés por el resto de productos que incluso es posible que no haya probado. Aquí es donde la información de los productos se convierte en fundamental. ¿Cómo voy a prescribir tus productos si no los conozco?

Para ofrecer un servicio óptimo y brindarle al potencial prescriptor la mejor información del catálogo de productos necesito herramientas corporativas que faciliten centralizar esa información, mantenerla y enriquecerla. Ahí es donde el PIM hace su aparición, permitiendo a las diferentes áreas de una empresa colaborar para enriquecer la información y distribuirla a los diferentes canales, brindando una experiencia personalizada y ajustada a cada medio. No será la misma información la que necesito para publicar en mi eShop, en un Marketplace o para mi catálogo en papel.

En ASM Web Services podemos ayudarte a implementar estas herramientas para mejorar los procesos y reducir el Time To Market en el ciclo de vida de tus productos. Hemos realizado implementaciones del PIM de Akeneo –ASMWS es partner en España de la compañía de software– en diferentes entornos de negocio y contamos con una amplia experiencia en la organización y optimización de catálogos con alta complejidad.

Más información de calidad, más prescriptores

Para generar prescriptores es imprescindible aportar la máxima cantidad de información posible sobre el producto, variaciones, características específicas que puedan ser de interés para un sector en concreto y nunca olvidarse del aspecto visual, añadiendo imágenes, vídeos de demostración y documentos técnicos que puedan aumentar el interés y el conocimiento. Además, dar una información de producto interesante y completa demuestra que te preocupas, no sólo por tu producto, sino también por tus clientes.

Es muy difícil brindar este nivel de riqueza con diferentes hojas de cálculo que se distribuyen y se versionan a lo largo de la empresa, y donde cada uno hace sus transformaciones y adiciones, con las imágenes en una carpeta compartida y el nombre del producto limitado a los 26 caracteres que me permite el ERP (Enterprise Resource Planning).

Rodrigo País-Garay, e-commerce functional consultant de ASM Web Services

ASM Web Services, nuevo ‘partner’ de HCL Technologies

La multinacional HCL Technologies anunció el pasado mes de diciembre un acuerdo para adquirir parte del negocio de software de IBM, por 1.800 millones de dólares.

La operación, que se completará a mediados de este 2019 y que permitirá a HCL Technologies reforzar su posición de líder tecnológico mundial, concierne a algunos de nuestros clientes, que son usuarios de las soluciones que va a comprar la multinacional india, como Gold Business Partner que somos de IBM en España. Para garantizar que esa transición les permita seguir utilizando el mismo software, en ASM Web Services hemos firmado un acuerdo de partnership con la multinacional india.

ASM Web Services firma un acuerdo de partnership con HCL Technologies

Con esta adquisición la compañía ve una oportunidad para seguir con su expansión en Europa aprovechando la implantación en este mercado de las soluciones de IBM. De ahí que una de sus prioridades, tal como afirma Marcelo Cabane, miembro del equipo ejecutivo de HCL Products & Platforms, a cargo de los mercados de Europa y América Latina, “es la retención de clientes y la aceleración en el desarrollo de nuestros productos, y al mismo tiempo que sea fácil hacer negocios con nosotros”.

HCL adquiere siete plataformas de ‘software’

HCL comprará siete plataformas de software de IBM buscando una clientela más grande y permitiéndole aumentar su presencia en las áreas de comercio, seguridad y mercado. “Vemos una oportunidad de continuidad y crecimiento en productos robustos y venerables, líderes respetados en el mercado, con una base de clientes leales, pero que sin embargo, con el paso del tiempo y la nueva orientación estratégica de IBM, se les ha ido perdiendo foco e inversión”, según el ejecutivo de HCL Technologies.

Marcelo Cabane

Las herramientas adquiridas incluyen Appscan (herramientas de monitoreo y prueba de seguridad web), BigFix (gestión de sistemas), Unica (gestión de marketing empresarial), Commerce (comercio electrónico), Portal (construcción y gestión de portales web), Notes & Domino (email y desarrollo rápido de aplicaciones), y Connections (colaboración laboral).

Aunque el proceso de adquisición aún no se completado, ya se están empezando a evidenciar ciertas mejoras en esas plataformas de software. “Desde que comenzamos con los acuerdos de propiedad intelectual con IBM, hemos acelerado ostensiblemente su desarrollo, con nuevos lanzamientos, actualizaciones y mayor soporte”, concluye Cabane.

Las novedades del Akeneo PIM 3.0

Aquí las tienes, recién salidas del horno. Hace apenas unos días que se ha lanzado al mercado el Akeneo PIM 3.0 y estas son las nuevas características y mejoras de rendimiento que ofrece. Para esto –y para muchas otras cosas como acudir al Akeneo PIM Summit– nos sirve ser el partner oficial en España de Akeneo, la compañía francesa especializada en la comercialización del software PIM (Product Information Management), para conocer antes que nadie sus novedades.

Akeneo PIM 3.0

Entidades de referencia

La primera de ellas es una nueva función que permite crear y enriquecer entidades relacionadas con los productos en el PIM. El equipo puede administrar la información relacionada con los productos (colores, tamaños, ingredientes, instrucciones de cuidado, etc.), así como las entidades que no pertenecen al producto, como marcas, diseñadores, looks, habitaciones, ciudades, países y otras descripciones.

Llega la biblioteca Franklin Insights

Esta es una nueva característica de la Enterprise Edition, que brinda acceso desde Akeneo PIM a Franklin, la nueva biblioteca de información técnica de productos desarrollada por AkeneoFranklin Insights ofrece una interfaz para mapear visualmente los atributos de los datos del producto suscritos en Franklin a los atributos del producto en su catálogo Akeneo PIM.

Soporte para inicio de sesión único

Además, ahora el PIM de Akeneo se puede comunicar con un servidor de autenticación compatible con SAML v2 (Security Assertion Markup Language). Este lenguaje de marcado para confirmaciones de seguridad es un estándar abierto para intercambiar de forma segura datos de autenticación y autorización entre un proveedor de identidad corporativo y un proveedor de servicios.

¿Qué implica esta mejora? Al usuario ya no se le solicitará su nombre de usuario y contraseña en el PIM; en cambio, sus credenciales corporativas (utilizando su inicio de sesión o un formulario de inicio de sesión externo) se utilizarán para autenticarlo.

Una interfaz mejorada 

La versión 3.0 del Akeneo PIM se presenta con una interfaz renovada para mejorar la experiencia del usuario. La cuadrícula del producto, el panel de control de integridad y el filtrado de la cuadrícula del producto se muestran de forma significativamente más rápida para agilizar aún más su gestión.

ASM Web Services en el Akeneo PIM Summit 2019

Siempre nos quedará París… No es que nos hayamos puesto nostálgicos, es que para el equipo de ASM Web Services poner rumbo a la ciudad de la luz es ineludible, al menos una vez al año. ¿La razón? Participar en el Akeneo PIM Summit 2019, el encuentro anual de clientes y partners de Akeneo, que se celebra en la capital francesa. La cita de este año tuvo lugar los días 6 y 7 de febrero. Nosotros acudimos, por tercer año consecutivo, como partner oficial en España de la compañía francesa especializada en la comercialización del software PIM (Product Information Management).

Ponencia de Joseph Pine durante el Akeneo PIM Summit 2019 / ©Akeneo

Del PIM al PXM

El Akeneo PIM Summit 2019 pivotó sobre un cambio de paradigma que está desarrollando la compañía Akeneo en lo que respecta a su software de gestión de los catálogos de productos. El PIM (Product Information Management) evolucionará al PXM (Product Experience Management). Dejará de ser simplemente un gestor de producto para ofrecer la posibilidad de manejar las experiencias de los usuarios que quieren comprar. Los clientes ya no solo compran influenciados por la información del producto, sino que compran marcados por la experiencia de compra que ofrece cada comercio electrónico.

En la conferencia que realizó Virginie Blot, professional service manager de Akeneo, incidió en esta transformación del PIM al PXM. Uno de los ejemplos que expuso fue el proyecto que desarrolló ASMWS para Roca, la empresa de materiales sanitarios, con la implementación del Akeneo PIM en todos sus canales online. 

Llega el Akeneo PIM 3.0

Cada año los organizadores aprovechan el Akeneo PIM Summit para descubrir alguna novedad. En esta ocasión, se presentó la nueva actualización del Akeneo PIM, la versión 3.0.

Además, tuvimos la oportunidad de compartir nuestras experiencias e inquietudes con todo el ecosistema mundial creado en torno a Akeneo PIM. Estaban programadas ponencias de expertos, exposiciones sobre casos de éxito y también mesas redondas. Precisamente, nosotros participamos en la mesa redonda de partners de Akeneo, donde se discutió tanto la estrategia comercial como formativa para 2019.

Rodrigo País-Garay, primer consultor de España en lograr la doble certificación de Akeneo y Magento

El primero en toda España. Rodrigo País-Garay, nuestro e-commerce functional consultant, acaba de obtener la certificación oficial como Akeneo Implementation Specialist. Este título, junto con el que había logrado meses atrás como Magento Certified Solution Specialist, lo convierten en el primer consultor de todo el estado que dispone de esta doble certificación.

 

Qué supone

La certificación Akeneo Implementation Specialist está diseñada para consultores que pueden configurar e implementar proyectos de Akeneo PIM de acuerdo con las necesidades y la estrategia comercial de cada cliente.

El Akeneo PIM es un sistema de gestión de la información del producto. Centraliza y armoniza toda la información de marketing y técnica de los listados y catálogos de productos.

La consecución de este certificado por parte de Rodrigo País-Garay no hace más que reforzar la alianza que tiene ASM Web Services desde hace dos años como partner en España de Akeneo.