Las Progressive Web Apps elevan los e-commerce a otro nivel

Las compras a través del teléfono móvil siguen creciendo a un ritmo vertiginoso. En los últimos cinco años el porcentaje de compradores a través del móvil ha aumentado 43 puntos porcentuales, hasta alcanzar el 68% de 2019, según las cifras del Observatorio Cetelem de e-commerce 2019. A este incremento ha contribuido la constante evolución de los dos métodos que tenían los usuarios para acceder a esas compras, las aplicaciones web o las aplicaciones nativas. De un tiempo a esta parte, ha irrumpido un tercer actor en escena que está adquiriendo una especial relevancia y cada vez tiene más aceptación entre los usuarios por las ventajas que aporta, las Progressive Web Apps (PWA) o Aplicaciones Web Progresivas.

Son una evolución de las aplicaciones web que difumina la barrera entre la web y las aplicaciones y utiliza las últimas tecnologías disponibles en los navegadores para ofrecer una experiencia en móviles lo más parecida a la de una aplicación nativa. Las PWA son una apuesta segura ya que, además de las funcionalidades adicionales que ofrecen al usuario, no dependen exclusivamente de un sistema de e-commerce, sino que pueden utilizarse como front-end de cualquier plataforma.

En ASM Web Services estamos trabajando en el desarrollo de un front-end de aplicación web progresiva que se integrará con un back-end de Magento 2, una de las plataformas de comercio en línea referentes en el mercado. La PWA dotará al front-end de mayor velocidad de carga que las plantillas Magento estándar, y proveerá en dispositivos móviles Android e iOS (a partir de la versión 11.3) de algunas prestaciones que hasta ahora sólo se podían conseguir con una app nativa.

Ventajas de las PWA

Realmente, las Aplicaciones Web Progresivas presentan muchas ventajas, pero en este post hemos querido centrarnos a modo de resumen en las 10 más destacables:

  • Progresivas: Son apps funcionales disponibles para todos los usuarios, que van añadiendo progresivamente capas de mejora según las capacidades de cada dispositivo y el sistema operativo.
  • Responsivas: El contenido de la aplicación se adapta al tamaño del dispositivo, de la misma forma que una plantilla responsiva.
  • Más rápidas después de la carga inicial: Una vez descargada la primera vez, los componentes comunes de la aplicación no se tienen que volver a descargar, lo que acelera la velocidad de navegación, mejora la experiencia del usuario y potencia el SEO.
  • Independientes de la conectividad: Los service workers (un componente desarrollado en JS y dependiente del SO) permiten la navegación offline en muchos casos, o en redes con velocidades bajas e incluso con cortes de conexión.
  • Estilo app nativa: Por la velocidad de respuesta y la navegación, la experiencia de uso es muy similar a una app nativa. Además, es posible añadir una PWA al App Store o a Google Play Store, tal como con una app nativa.
  • Siempre actualizadas: Gracias a los service workers, es posible la actualización de contenido en segundo plano.
  • Seguras: La navegación mediante HTTPS añade una capa de seguridad y aumenta la tranquilidad del usuario.
  • SEO friendly: Los motores de búsqueda la identificarán como una app y ayudarán en el posicionamiento.
  • Mejoran el engagement: Mediante las Web Push Notifications es posible mantener al usuario informado de actividades de marketing relacionadas con la app.
  • Instalables: Se puede añadir un icono de acceso desde la pantalla de inicio en Android o iOS, e incluso descargarse desde los respectivos markets de aplicaciones.

Las Progressive Web Apps son una tendencia en auge que viene pisando fuerte, es una tecnología de la que se habla cada vez más, sobre todo por las ventajas que ofrecen.

Implementamos One Time Password en Cofely para garantizar un acceso remoto seguro a sus datos

Este mes hemos implementado para Cofely España, empresa experta en servicios de eficiencia energética y medioambiental perteneciente al grupo multinacional GDF SUEZ, un acceso remoto a su red corporativa que pone el foco en la seguridad. Se trata de la solución One Time Password (OTP) que permite acceder a la red corporativa usando una red privada virtual –Virtual Private Network (VPN)–. Cada día son más las compañías que necesitan proporcionar a sus equipos el acceso a datos de forma remota. Garantizar la seguridad de este tipo de operaciones es fundamental. En ASM Web Services estamos convencidos de que One Time Password es una muy buena solución, puesto que asegura una contraseña distinta cada vez que un usuario quiere acceder a la red de la compañía. Para generar el nuevo password (token) se utiliza el teléfono móvil, lo que evita que el usuario tenga un dispositivo que los genere. Qué tecnología hemos utilizado Para el proyecto de Cofely hemos utilizado Symantec Validation and ID Protection Service (VIP) que consta de:

  1. VIP Access: una aplicación que se descarga en el SmartPhone y que proporciona una parte de la contraseña OTP.
  2. VIP Authentication Service: servicio en el Cloud que asegura un único token por usuario (dispositivo móvil).
  3. VIP Enterprise Gateway: servidor RADIUS que instalamos en nuestra infraestructura para integrar OTP con nuestro firewall corporativo.

Diagrama:  La implantación es rápida, fácil y nada disruptiva del entorno en producción. Facilidad para el usuario Es habitual que los usuarios tengan cierta reticencia a los cambios, y esto es algo que Symantec ha tenido en cuenta para la implantación de OTP usando VIP. El usuario continua usando su usuario y contraseña, pero además deberá introducir un código numérico después de su contraseña; ese código numérico es el OTP. Así pues:

  • Nombre de usuario: [El habitual, no cambia en nada] p.ej.: jsmith
  • Contraseña: [Su contraseña seguida del código OTP] p.ej.: mypassword + 342218

El resultado es muy satisfactorio: es altamente competitivo, y es fácil de usar e implantar.

weSAVEeat: una app recomendada por la ONU

Naciones Unidas (ONU) pone el foco sobre un proyecto que ha contado con la participación de ASM Web Services: weSAVEeat. Lo ha hecho a través de la Asociación para el Aprendizaje sobre el Cambio Climático de la Iniciativa Una ONU (UN CC:Learn), que ha publicado en su blog una selección de seis apps de todo el mundo que contribuyen a cambiar la forma de comprar alimentos.

En el post destacan el ahorro en comida que se puede lograr utilizando esta aplicación móvil, desarrollada por nuestro equipo. Mediante la app las tiendas publican ofertas con sus excedentes de alimentos y los usuarios pueden comprar los productos a un precio reducido y recogerlos en el establecimiento.

weSAVEeat combate el desperdicio de alimentos

Un m-commerce para combatir el desperdicio de alimentos

Con el m-commerce, creado por ASMWS, los usuarios encuentran los comercios asociados más próximos que ofrecen sus productos en weSAVEeat, gracias al servicio de geolocalización que integra. Escogen el lote que más les interesa, lo pagan a través del móvil y lo recogen antes del cierre.

La aplicación incluye un motor push segmentado que permite compartir con el usuario información de su interés, por ejemplo, sobre locales o productos que conecten con sus preferencias. Además, incluye alertas para recordarle al usuario que el local de recogida cerrará en quince minutos o que su compra ha sido cancelada.

Sobre UN CC:Learn

UN CC:Learn es una iniciativa colaborativa, dependiente de la ONU, en la que participan más de 30 organizaciones multilaterales, cuya función principal es prestar apoyo a los países en el desarrollo e implantación de planes formativos en materia de sostenibilidad.

La aplicación weSAVEeat entre las más descargadas en Google Play

Recientemente uno de los proyectos desarrollados en ASM Web Services para uno de nuestros clientes, concretamente la empresa weSAVEeat, ha llegado al TOP 10 de aplicaciones en Google Play, el mercado de aplicaciones de Android, además de aparecer en la prensa como modelo de negocio innovador.

En estos momentos estamos viviendo una efervescencia de empresas en las que la tecnología no tan solo juega un papel importante como herramienta para ayudar y automatizar procesos, como calcular contabilidades o gestionar operaciones, sino como cara visible de la empresa.

Existen muchas empresas que están apareciendo con un único canal para relacionarse con el cliente, el canal móvil. En el momento que una de estas empresas alcanza un medio de difusión, como weSAVEeat, las descargas se disparan y la empresa entra en un momento clave ya que si la APP está a la altura de las expectativas de la mayoría de los usuarios que la van a utilizar, el beneficio en imagen y resultados es evidente.

Este hecho hace que confiar en un partner tecnológico de alta fiabilidad sea ingrediente imprescindible para el éxito de muchos negocios. ASM Web Services lleva desarrollando proyectos desde hace catorce años y dejando una lista de clientes satisfechos que avalan nuestro compromiso con la calidad y seriedad.

García de Pou apuesta por la omnicanalidad con su nueva app

Un catálogo con 6.800 referencias en la palma de la mano, una navegación rápida y una experiencia de compra ágil. Son solo tres de las prestaciones de la nueva app, creada por ASM Web Services para García de Pou, firma especializada en la fabricación y comercialización de productos no alimentarios para hostelería.

La aplicación está pensada para que todo aquel que se la descargue pueda disfrutar de la mayoría de funcionalidades sin iniciar sesión de ningún tipo: podrá visualizar el catálogo, filtrar por producto, consultar precios y estar informado de las últimas ofertas y productos destacados. Permite configurar el tipo de mensajes que un usuario quiere recibir de García de Pou gracias al motor push segmentado, ya sean informativos, promocionales u otros. Además, incluye un histórico de pedidos para repetir compra y los clientes que cuenten con condiciones especiales, las tendrá a su disposición en la app automáticamente.

Su pasarela de pago con tokenizado de tarjetas posibilita que los usuarios puedan vincular su tarjeta de crédito/débito con los servicios de pago digitales, administrando y manteniendo sus datos seguros. A esta función hay que añadir la navegación ultrarápida de la aplicación, con un UI y un UX muy cuidado, y un extranet de KPIS de seguimiento de performance y negocio.

Todos estos ingredientes permiten que con esta app García de Pou de un paso adelante hacia la consolidación de la omnicanalidad dentro de su estrategia de expansión digital.

La app beIN CONNECT incorpora la función de contenidos a la carta

Internet ha evolucionado la manera de consumir contenidos audiovisuales. Si hace unos años era el espectador el que se adaptaba a la programación de cada medio, hoy el video-on-demand (VoD) ha roto con esa estructura y le otorga al espectador la libertad de crearse una parilla de contenidos a la carta.

beIN SPORTS, el canal de deportes online del grupo de comunicación Mediapro, ha querido darle a su audiencia esa libertad de elección incorporando el servicio de video-on-demand a su app beIN CONNECT de videostreaming. Contactó con el equipo de ASM Web Services para ello, que se puso a trabajar en esta solución, que tiene cada vez más tirón en el sector de los medios de comunicación y el entretenimiento.

Desde el mes de marzo, los usuarios de beIN CONNECT ya pueden disfrutar de sus contenidos dónde, cómo –la app está disponible para iOS y Android- y cuándo quieran gracias a la función VoD. Aunque esta no es la única novedad.

App beIN Connect

Un reproductor de alta calidad

Además de la funcionalidad video-on-demand, la app del canal online cuenta con un nuevo video player, el HSS Player. El reproductor es más estable que el anterior y ofrece un rendimiento más alto, dos ingredientes fundamentales para preparar la receta que nos encargaron los responsables beIN SPORTS: mejorar la experiencia del usuario.

Los contenidos toman el poder en el Mobile World Congress

El congreso anual sobre tecnología móvil ha aterrizado un año más en Barcelona y ha aportado luz sobre una de las tendencias actuales de visualización de contenidos en plena expansión. El uso del ‘videostreaming’ y el ‘video on demand’ ha revolucionado el modo en que consumimos la oferta audiovisual, desbancando cada día un poco más la televisión tradicional e incluso la oferta por cable.

Reed Hastings, cofundador y consejero delegado de Netflix, ha sido la estrella invitada de esta duodécima edición. El éxito de la plataforma de contenidos en línea para todos los dispositivos es ya una realidad. Hastings ha hablado de la ventana que supone esta tecnología para la creación de producciones locales y contenido de calidad completamente a disposición del usuario. Además, hacía referencia al creciente consumo a través de ‘smartphone’ y la necesaria inversión en la mejora de este sector: “Debemos ser más eficientes para poder ofrecer vídeo ilimitado”.

ASM Web Services, expertos en soluciones ‘Media&Entertainment’

Tenemos la convicción de que los contenidos audiovisuales son el futuro del entretenimiento audiovisual y los medios ‘online’. Por eso, apostamos por el diseño de soluciones inteligentes que trasladen ese contenido al mundo ‘mobile’. Los usuarios de nuestros clientes pueden disfrutar de ellos como, donde y cuando quieran.

La app beIN Connect es uno de nuestros proyectos de éxito. Hemos desarrollado una aplicación de ‘videostreaming’ para retransmisión de eventos deportivos y otros contenidos de entretenimiento en directo, incluyendo vídeo bajo demanda y un ‘player’ nuevo. También hemos diseñado una app para Canal F1 Latin America, añadiendo funcionalidades a medida como la reproducción mediante Chromecast o la multicámara. El cliente puede ofrecer contenidos en ‘video on demand’ a la vez que el usuario interactúa escogiendo la cámara que desea visualizar.

Mobile first’, ¿desfasado antes de llegar?

El concepto ‘mobile first’ podría ser cuestionado antes de ser adoptado como manera de trabajar por muchas de las empresas de desarrollo de software local. Identifica la corriente que predica que el diseño de un aplicativo tiene que ser pensado primero para los dispositivos móviles y posteriormente ya pensaremos como lo adaptamos para el ordenador.

Muchas de las empresas de éxito cuyo modelo de negocio gira entorno al móvil como Uber, Instagram, Waze, Facebook Messenger o Whatsapp han desarrollado de forma complementaria a sus aplicaciones móviles desarrollos web para su uso en pantallas grandes.

A cada cosa lo suyo. Interactuamos de manera diferente con un desktop que con un dispositivo que podemos llevar con nosotros. El primero es ideal para la visualización de grandes campos y consumo de deteminados contenidos. El segundo está pensado para una interacción de tiempo muy inferior.

El ‘mobile first’ indica que primero el móvil. Pero una cosa es poder visualizar el contenido en todos los formatos y otra muy distinta que estemos aprovechando al máximo las ventajas tanto de la inmediatez del móvil como de la posibilidad de visualización de la pantalla de tamaño superior.

Además, el ‘mobile first’ ya no encaja en un momento en que los tamaños de pantalla van a revolucionar el diseño. En uno o dos años vamos a ver cómo las empresas dejan de “adaptar” y empiezan a desarrollar cada versión para cada tamaño de pantalla: los smart watches ya pueden ejecutar aplicaciones móviles y por la parte de pantallas grandes, las Smart TVs van a evolucionar para poder consumir y ejecutar software cada vez más avanzado.

Frente a este contexto si la tendencia es adaptar, es difícil pensar en un aplicativo que se esté ejecutando en los cuatro dispositivos aunque sea en modo “adaptado».

Emili Rey | Experto en Mobile Sales de ASM Web Services

La retención, un factor clave en las apps

El número de aplicaciones móviles que hay en el Apple Store es superior a los dos millones y el número todavía es superior en Google Play:  2.200.000. La mayoría de las nuevas aplicaciones pierden el 77% de sus usuarios diarios en los tres primeros días después de su instalación. Además, las personas –a pesar de tener instaladas una media de 65 aplicaciones– solo acaban utilizando una quincena de forma más o menos habitual. De estas quince, pasamos a 4 de cada 5 minutos del tiempo que dedicamos a las apps usando solo tres.

En este escenario conseguir una aplicación que el usuario utilice con frecuencia es todo un reto. Las aplicaciones que más recurrencia tienen son aquellas que ofrecen contenido social o informativo o bien las apps de comunicación como WhatsApp o Facebook Messenger, puesto que en ellas el contenido varía con más frecuencia.

En el ámbito de aplicaciones de mcommerce –venta de productos o servicios a través del móvil– es esencial que el usuario tenga una recurrencia de visita que se traducirá en ventas con el tiempo. Es especialmente importante cuando las empresas han realizado una inversión en marketing digital para conseguir descargas. Esta recurrencia –frecuencia de uso– es un factor clave para decidir si una empresa tiene que lanzarse a desarrollar una app nativa como canal adicional de venta.

Muchas empresas consideran que si el producto que ofrecen no es susceptible de ser comprado de forma recurrente, es decir, productos que compras con poca frecuencia (neumáticos, por ejemplo), no tiene sentido tener una app nativa. La realidad es que se han dado casos que demuestran que hay que buscar la recurrencia, o frecuencia de uso, ofreciendo al usuario una funcionalidad que le resuelva una necesidad que pueda tener a menudo, a pesar de tener un producto con poca frecuencia de compra.

Evidentemente, es muy difícil que alguien descargue una app nativa para comprar neumáticos a través del móvil. La cosa cambia si esta misma app le ofrece, además de la posibilidad de comprar neumáticos, un aviso de cuando le toca cambiar el aceite del coche, la posibilidad de hacer la reserva para la revisión, una alerta del día de la revisión, información sobre el estado del tráfico o el tiempo que hará donde quiere ir con el vehículo. Podemos encontrar la recurrencia para nuestra app ofreciendo servicios que resuelvan necesidades y faciliten la vida del usuario, más allá que nuestro producto no tenga recurrencia de compra.

Emili Rey | Experto en Mobile Sales de ASM Web Services

Adiós Mobile World Congress 2016

El equipo de ASM Web Services no se quiso perder la oportunidad de ver las últimas novedades en el mundo mobile y por eso fuimos al Mobile World Congress.

Visitamos a algunos de nuestros clientes y partners, como Imagin Bank, IBM Mobile First y Nice People at Work que nos presentaron sus últimas innovaciones mobile.

El equipo de ASM Web Services en el Mobile World Congress

Justo Soria y Sergio Vargas en el Android Place del MWC

Como comentamos hace unos días en nuestro blog, ASM Web Services ha reforzado su área mobile para dar soluciones a nuestros clientes y vender más y mejor a través del móvil. Por ello se ha incorporado a nuestro equipo Emili Rey, experto en Mobile Sales. Os iremos informando de nuestros nuevos proyectos.

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