¿Por qué escoger VTEX como plataforma de eCommerce?

Vivimos en una época de cambio constante en el que estar actualizado es clave para no salirnos del mercado. Uno de los puntos más importantes a la hora de digitalizar nuestro negocio es tener una buena presencia online. Por lo tanto, tenemos que escoger la plataforma más adecuada para nuestro eCommerce.

Es imprescindible que sea estable, segura y que ofrezca una buena experiencia a los usuarios,para conseguir transacciones exitosas. Por eso, hoy queremos hablaros de VTEX, una plataforma de desarrollo de negocios online que creemos que reúne todos estos requisitos.

1. No tienes que estar al tanto de actualizarla
Al trabajar con VTEX, trabajamos con una infraestructura SaaS. Esto permite que tu eCommerce siempre cuente con la última versión de software. Así evitamos pasar por largos procesos de actualizaciones como sucede con otras plataformas.

2. Permite la multicanalidad
Cuando tu negocio tiene presencia online, es importante que puedas acceder a todos los canales en los que tu cliente puede estar presente. Esto puede ser complicado de centralizar en un mismo lugar, pero con VTEX es posible.
La función VTEX instore permite tener centralizada en un mismo sitio toda la información referente a tus clientes, uniendo el online con el offline y con una comunicación unificada.

3. Para todo tipo de negocios
Es una plataforma pensada para cualquier modelo de negocio. VTEX está capacitada para desarrollar eCommerce de negocios B2B, B2C y hasta marketplaces.

4. Totalmente personalizable
La plataforma no es tan limitante a la hora de diseñar las páginas como pueden ser otras, que solo dejan tocar el color y texto dentro de unas páginas prediseñadas. Se puede crear, personalizar y desarrollar como desees. Además, existe la funcionalidad prueba A/B, con la que se pueden crear, por ejemplo, 2 páginas de un mismo producto y el propio sistema define cual consigue mayor tasa de conversión.

5. Reportes mensuales del rendimiento de tu eCommerce
Dentro del precio de la licencia, uno de los servicios que se incluyen es el del reporting mensual. Cada mes, el propio equipo de VTEX te manda un informe sobre tu rendimiento mensual para que puedas optimizar tus procesos y conseguir más ventas.

6. El catálogo de productos

Te permite tener un catálogo de productos totalmente adaptado a tu negocio: con categorías ilimitadas, posibilidad de formalizar los SKUS y otros atributos de valor, añadir contenido enriquecido a través de imágenes, vídeos, opiniones, etc.

7. La sencillez de los procesos de compra
Cuenta con la tecnología smart checkout, que hace que la primera compra de un cliente en tu web sea superfácil y rápida. Todo el proceso de compra se produce en la misma página y no requiere registro ni iniciar sesión con correo o contraseña. Además, a partir de la segunda compra, con solo poner el correo se rellenará de forma automática toda la información del cliente.

¿Quieres crear un eCommerce que cumpla con todas tus expectativas? En ASM Web Services llevamos 18 años desarrollando negocios online y tenemos un equipo altamente cualificado en este servicio. ¡Contacta con nosotros!

Conoce el Kit Digital

En ASM Web Services hemos sido certificados como agentes digitalizadores para conceder el Kit Digital a pymes y autónomos. Pero, ¿qué es el Kit Digital?

El Kit Digital es una ayuda económica, de hasta 12.000 euros, para impulsar la digitalización de aquellos que pueden encontrar más trabas en el camino de la transformación digital: pymes y autónomos.

Esta ayuda nace a partir de la gran crisis provocada por la pandemia de covid-19. La Unión Europea lanzó los fondos europeos Next Generation, dotados con 750.000 millones de euros, de los cuales 140.000 fueron para España. Así se creó el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, dentro del cual se encuentra el Kit Digital para la digitalización y promoción tecnológica de pymes y autónomos.

¿En qué servicios puedo usarlo?

En ASM ofrecemos muchos servicios de digitalización de los que tu empresa puede beneficiarse usando el Kit Digital:

  • Sitio web y presencia en internet
  • Gestión de clientes
  • Factura electrónica
  • Ciberseguridad
  • Comercio electrónico
  • Business intelligence y analítica
  • Servicios y herramientas de oficina virtual
  • Gestión de redes sociales
  • Gestión de procesos
  • Comunicaciones seguras

Plazos para solicitar la ayuda

En marzo, el programa se abrió para el primer segmento de beneficiarios: empresas de entre 10 y 49 trabajadores. Desde este mes de julio está abierto ya para las micropymes de entre 3 y 10 trabajadores. Para los autónomos o empresas pequeñas de entre 1 a 3 personas, el turno será entre septiembre y octubre (según previsión).

Requisitos para beneficiarse del Kit Digital 

Para poder beneficiarse del Kit Digital tu empresa debe cumplir estas condiciones:

  1. Ser una pequeña empresa, una microempresa o un autónomo.
  2. No tener consideración de empresa en crisis.
  3. Estar al corriente de pagos de las obligaciones tributarias y frente a la Seguridad Social.
  4. No incurrir en ninguna de las prohibiciones previstas en la Ley General de Subvenciones.
  5. Estar inscrita en el Censo de empresarios, profesionales y revendedores de la Agencia Estatal de Administración Tributaria o en el censo equivalente de la Administración Tributaria Foral.
  6. No estar sujeta a una orden de recuperación pendiente tras una decisión previa de la Comisión Europea.
  7. No superar el límite de ayudas mínimo (200.000€)
  8. Disponer de la evaluación del Nivel de Madurez Digital de acuerdo con el test de diagnóstico en la plataforma Acelera Pyme.

¿Tienes ganas de saber más? Puedes saber más aquí o contactar con nosotros para resolver todas tus dudas.

Tendencias en el desarrollo de aplicaciones móviles en 2022

Las aplicaciones móviles continúan su camino ascendente en 2022

Las aplicaciones móviles continúan su camino ascendente en 2022

Las aplicaciones móviles están en auge y prosperan como si no hubiera un mañana. En 2020 el mercado de las aplicaciones móviles superó los 300.000 millones de dólares y se prevé que en 2025 el mercado supere los 600.000 millones de dólares.

La vida de las personas es cada vez más digital, y esto se extiende a cómo y dónde compran, cómo obtienen su información y cómo se comunican.

El desarrollo de software desempeña un papel fundamental en el impulso de los ingresos de las empresas. Las aplicaciones que satisfacen una necesidad única, que son innovadoras para satisfacer esa necesidad y que ofrecen una experiencia de usuario de alta calidad son las que tienen los niveles más altos de retención de usuarios. Y ya sabemos que, cuantos más usuarios, más ingresos.

A continuación, te explicamos las tendencias a tener presentes en cuanto al desarrollo de aplicaciones móviles:

m-Commerce o Mobile Commerce

Cada vez más compradores prefieren comprar online, por lo que cada vez más marcas y minoristas crean aplicaciones móviles para ofrecer una mejor experiencia de compra. A diferencia del comercio electrónico, el comercio móvil (o m-commerce) implica compras online a través de una aplicación móvil y no de un sitio web móvil. Se espera que el mercado del comercio móvil alcance los 22.000 millones de dólares en 2022, probablemente porque muchas empresas B2B y B2C han visto un aumento en el compromiso, las tasas de conversión y el crecimiento de los ingresos después de desarrollar su aplicación móvil.

IoT y Cloud

La tecnología de la Internet of Things (IoT) y los objetos inteligentes conectados por móvil existe desde hace años, pero el mercado está creciendo y se prevé que el gasto en IoT alcance los 1,1 billones de dólares en 2023, según Statista. El mayor impulsor para la adopción de la nube y el IoT es la seguridad, una preocupación creciente para las empresas. Con más de 120.000 millones de dólares gastados en seguridad informática en 2019 en todo el mundo, es fácil ver por qué las empresas están buscando otras soluciones. El IoT y la nube ofrecen otros beneficios, como la reducción de los costes operativos, la mejora de la eficiencia y el aumento de las conexiones con otras plataformas a través de las API.

Inteligencia Artificial

En la búsqueda por ofrecer experiencias de usuario personalizadas para las aplicaciones móviles, el análisis predictivo y los algoritmos de aprendizaje automático (machine learning) serán las tecnologías clave a incorporar. La IA es esencial para la navegación, el reconocimiento de voz y el procesamiento del lenguaje natural (NLP). Los algoritmos de comportamiento también pueden mejorar la seguridad analizando los comportamientos de los usuarios y detectando fraudes, actividades sospechosas y posibles violaciones de la información.

5G

Con ventajas para el usuario como una mayor velocidad de rendimiento, una rápida transferencia de datos y una menor latencia, ha llegado el momento de que tu aplicación móvil sea compatible con las conexiones 5G.

Como afirma Statista, el mercado del 5G superará los 600.000 millones de dólares en 2030. ¿Te haces una idea del margen de crecimiento que tiene el 5G en un horizonte próximo?

El uso de wearables continúa aumentando

El uso de wearables continúa aumentando

Wearables

Statista prevé que habrá 1.100 millones de dispositivos wearables conectados en 2022 y que la mayor cantidad de conexiones 5G serán realizadas mediante estos dispositivos. Los wearables son otra forma de aportar comodidad a tus usuarios: la posibilidad de recibir notificaciones y mensajes en su smartwatch fue la función más destacada de los wearables para los usuarios estadounidenses (Statista). Dentro del mercado de los wearables, el seguimiento del estado de forma física y de la monitorización de parámetros de la salud ha experimentado una fuerte demanda ascendente.

Beacons

Los beacons se introdujeron en 2013, pero cada vez son más populares para el desarrollo de aplicaciones móviles, sobre todo para los negocios minoristas. Para los consumidores, los beneficios incluyen ofertas y alertas en tiempo real y específicas de la ubicación, así como la comodidad de los pagos móviles (un elemento esencial del comercio móvil). Para las empresas, los beacons les permiten conocer las preferencias y patrones de compra de sus clientes y convertir estos datos en una experiencia de compra más personalizada.

Realidad Aumentada/Realidad Virtual

La integración de la tecnología AR/VR en las aplicaciones móviles es todavía una tendencia emergente, pero es importante tenerla presente. El mercado mundial de RA/VR alcanzó los 12.000 millones de dólares en 2020 y se espera que llegue a los 160.000 millones en 2023 (Statista). A medida que las tecnologías de RA/VR avancen, impulsarán una transformación de las aplicaciones móviles, sobre todo en lo que se refiere a videojuegos, entretenimiento, viajes y retransmisión de vídeo en directo. La tecnología AR/VR es otra forma de interactuar con los clientes de forma más personalizada: los consumidores pueden probarse ropa, ver cómo quedaría un mueble en su salón o visualizarse en las vacaciones de sus sueños.

En conclusión, tras la pandemia de la covid-19, que ha hecho que muchos consumidores trasladaran gran parte de su vida a internet, existe un nuevo impulso para ofrecer experiencias más personalizadas a cada consumidor. Las tendencias de desarrollo de aplicaciones móviles para 2022 se hacen eco de esta nueva realidad y su incorporación en la hoja de ruta de tu aplicación móvil te permitirá alcanzar el éxito en este nuevo año y más allá.

Mayoría de edad de ASM Web Services con muchos cambios

Las nuevas oficinas de ASM Web Services en Barcelona

Las nuevas oficinas de ASM Web Services en Barcelona

¿Se celebra la mayoría de edad en las empresas tecnológicas a los 18 años? En ASM Web Services, sí. Nos gustan las celebraciones y estamos felices porque llevamos 18 años haciendo realidad los proyectos tecnológicos de nuestros clientes. Y si tenemos en cuenta los dos últimos años marcados por la pandemia de la Covid-19, casi valen doble. Siempre hemos apostado por la renovación y el cambio y éste último año nos ha dejado muchos.

El 2021 era un reto importante para evaluar la tendencia de crecimiento de la compañía. Después de un mínimo estancamiento en 2020, lo hemos superado con un crecimiento cercano al 15%, llegando a una facturación total de más de 4 millones de euros.

Este hito ha sido de nuevo gracias a nuestros clientes, que siguen apostando por nosotros. Vale la pena destacar dos datos tremendamente reveladores: el 60% de las ventas del 2021 ha sido a clientes con una antigüedad de 5 años. Pero aún más relevante es que el 29,56% de las ventas ha sido a clientes que llevan contando con nosotros más de 10 años.

Este crecimiento, sin lugar a duda ha sido gracias a la entrega, compromiso y sacrificio de un equipo de personas, que a pesar de tener numerosas ofertas de empleo, han sido leales a este modelo empresarial que fundamos 5 técnicos hace 18 años. Hoy somos más de 50 profesionales, con una antigüedad media de casi 7 años, implicados y totalmente alineados con nuestra misión: ser una empresa de ebusiness abierta al mundo donde hacernos mayores juntos.

Teletrabajo y talento distribuido por todo el territorio

Hace 10 años apostamos por el teletrabajo y la dispersión geográfica en busca del mejor talento. Queríamos profesionales de todos los rincones de la geografía española, desde Barcelona hasta Santa Cruz de Tenerife, favoreciendo la conciliación familiar.

Ha sido un año tremendamente exigente, donde con este pequeño equipo hemos podido atender el crecimiento de la demanda de los clientes históricos y de los nuevos, como ILSA, Lladró, Kid&Us, Laboratorios Echevarne, Prysmian Cables, ESHOB, JumboDiset, Gonzalez Byass (a través de Minsait), etc. Todo esto con la mejor voluntad de aportar valor, con jornadas interminables, con puestas en producción en entornos de alta complejidad, y siempre con la mejor y más loable actitud.

Reunión de parte del equipo de ASM Web Services en las nuevas oficinas de Barcelona

Reunión de parte del equipo de ASM Web Services en las nuevas oficinas de Barcelona

Volvemos a Barcelona: la culminación de una evolución

Uno de los cambios de estos últimos doce meses es que ASM Web Services ha vuelto a Barcelona, donde empezamos nuestra andadura empresarial. La nueva sede central está ubicada en la Avenida Madrid, 95, en una zona muy céntrica y bien conectada.

El objetivo de este traslado es facilitar la proximidad con nuestros clientes y partners como Magento o VTEX, y también con nuestros empleados a la hora de combinar el trabajo presencial y el teletrabajo. Trabajar desde estas nuevas oficinas en Barcelona facilitará la integración de la nueva empresa de desarrollo de Mobile Apps, que también se encuentra en la misma ciudad.

Este cambio de sede es la culminación de un proceso de evolución de ASM Web Services. A principios de 2021 implementamos un nuevo modelo operativo que supuso la creación de los tech hubs. Ahora la empresa dispone de dos centros de desarrollo altamente especializados: uno en Barcelona, centrado en el desarrollo de Mobile Apps, y otro en León, dedicado a Software Engineering y Pricing Optimization Tools.

Nuevos proyectos marcados por la prevención de la Covid-19

El equipo de ASM Web Services es un equipo potente, flexible, que se adapta a las necesidades de cada momento para ofrecer las mejores soluciones a nuestros clientes. Y este año ha respondido a las peticiones de creación de soluciones en el contexto de la pandemia de Covid-19. Veamos algunos ejemplos.

Después de un año de ausencia forzada a causa de la pandemia de la Covid-19, el Mobile World Congress regresó a Barcelona en 2021 y apostó por dos soluciones tecnológicas desarrolladas por el equipo de mobile apps de ASM Web Services: las aplicaciones Lead Retrieval y Vip Drop Off.

Lead Retrieval es una app móvil para la gestión de contactos en tiempo real que utiliza la tecnología NFC y los códigos QR. Mediante su uso se evita el contacto físico entre los asistentes al Mobile World Congress, además de controlar el acceso al evento. En el caso de algún positivo por Covid-19 entre los asistentes, permitía la trazabilidad de los contactos de esta persona.

Además, tiene otras funciones interesantes para los expositores, como disponer de información instantánea sobre los visitantes al escanear el QR del pase, obtener contactos aproximando el móvil al pase vía NFC y visualizarlos a posteriori en informes con diferentes filtros.

También desarrollada para Mobile World Congress, la app VIP Drop Off sirve para gestionar el área de aparcamiento.

Tiketblok es una app que permite organizar eventos seguros en época Covid

Tiketblok es una app que permite organizar eventos seguros en época Covid

Tiketblok: una app para eventos ‘Covid-free’

Uno de los grandes retos durante la pandemia ha sido poder concentrar gente en un espacio cerrado para disfrutar de música en vivo. Se realizaron algunos estudios clínicos, como el del concierto en mayo de Manel en la sala La Mirona de Salt. Mil personas pudieron asistir y disfrutar sin distancias de seguridad. La app Tiketblok fue clave.

Esta aplicación, creada por la start-up homónima y desarrollada por el equipo de mobile apps de ASM Web Services, funciona de intermediaria entre los asistentes y los eventos. Permite tener identificado a todo el público de un evento multitudinario a través de sus teléfonos móviles.

Todos los asistentes tuvieron que acreditar que eran personas con muy baja capacidad de contagio (MBCC), y disponer del certificado de salud virtual ICC AOKpass. La app Tiketblok se conecta anónimamente con los emisores de certificados de salud oficiales para incluir en la propia entrada si el titular de la misma es una persona MBCC.

La aplicación OTR permite realizar competiciones virtuales entre corredores durante todo el año

La aplicación OTR permite realizar competiciones virtuales entre corredores durante todo el año

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Open Trail Races: carreras todo el año a pesar de la Covid

La Covid-19 ha obligado a agudizar el ingenio para que la gente pueda disfrutar de actividades que hacía anteriormente de manera segura. Un ejemplo son las carreras. Durante varios meses se anularon, pero la tecnología ofreció la posibilidad de realizarlas en solitario a través de una app. Y ahora conviven los dos tipos de competiciones.

Es el caso de la app Open Trail Races. Al margen de calendarios y maratones, permite competir durante todo el año. El corredor se ha de instalar la app en el móvil, se registra y descarga el track de la carrera que quiere realizar. Permite realizar competiciones virtuales entre corredores comparando tiempos y clasificaciones para incentivar la participación.

La aplicación de carreras OTR ha sido desarrollada por el equipo de ASM Web Services para The Trail Zone, una empresa dedicada al turismo deportivo que crea y diseña estaciones de trail sin balizar y circuitos competitivos 24/7 con la aplicación. En la actualidad cuenta con más de 130 carreras, campeonatos y carreras por etapas por todo el territorio español.

La versión más potente de Akeneo PIM

La multinacional francesa Akeneo, de la cual ASM Web Services es partner oficial, lanzó una versión renovada de su sistema de gestión de la información del producto, su versión más potente: versión 5.0 del software Akeneo PIM en las ediciones Enterprise y Community, que estamos implantando en 2 nuevos clientes.

Estos son algunos de los proyectos realizados este año, que podemos compartir con todos vosotros.

Para finalizar dar mi más sincero agradecimiento a todos los que habéis hecho posible esta realidad.

Justo Soria

CEO ASM Web Servies

 

 

 

Desarrollamos una PWA para el eCommerce de Petit Celler

El nuevo eCommerce de Petit Celler en formato progressive web app (PWA).

El nuevo eCommerce de Petit Celler en formato progressive web app (PWA).

Las ventas online de vino crecieron un 60% de media en España durante 2020. Es la cifra que se desprende de un estudio realizado por ProWein, la feria internacional de referencia de vinos y bebidas espirituosas que se organiza en Alemania. Esta tendencia al alza de las compras de vinos por internet es una oportunidad de crecimiento y de apertura a nuevos mercados para el sector vinícola que conviene aprovechar. En este contexto propicio, Petit Celler acaba de estrenar su renovado eCommerce en formato progressive web app (PWA).

El distribuidor, que comercializa vinos de diferentes denominaciones de origen españolas e internacionales, además de cavas y bebidas espirituosas, nos encargó el desarrollo de su nuevo comercio electrónico. Tras analizar las características del proyecto, el equipo de ASM Web Services le propuso implementar una PWA para el eCommerce, desarrollada con un nuevo Front End en ReactJS, e integrada con un Back End con Magento 2.

La PWA aumenta la velocidad de navegación

Las progressive web apps (PWA) son una solución basada en la web tradicional que incorpora algunas particularidades que la hacen parecerse a una app nativa para teléfonos móviles y tabletas. Las PWA proporcionan experiencias que son consistentemente rápidas. Además, permiten el funcionamiento, ya sea de manera parcial o incluso total, a pesar de que no haya conexión a internet o esta sea de baja calidad. 

Una de las principales ventajas que ha aportado a El Petit Celler el uso de la tecnología PWA en su eCommerce, combinado con la aplicación de Javascript (ReactJS), es un gran aumento de la velocidad de navegación dentro del comercio online. La carga de la página es casi instantánea. La velocidad del sitio web es un factor crucial tanto para el posicionamiento en Google como para la experiencia del usuario (UX). El 53% de los usuarios abandonan un sitio web si es demasiado lento. 

Además, para llevar a cabo el desarrollo del nuevo Petit Celler fue necesario realizar una migración de Magento 1 a Magento 2, la plataforma de eCommerce más utilizada a nivel mundial para la creación de comercios online. A su vez, la plataforma Magento se ha integrado con su sistema de gestión de envíos y con su software de gestión. Gracias a ello, se ha automatizado toda la gestión de envíos y facturación, así como la gestión dentro del almacén y los servicios de paquetería.

Descubre qué mejoras incorpora el nuevo Akeneo PIM 5.0

La nueva versión Akeneo PIM 5.0 viene con un motor de reglas renovado / © Akeneo

La nueva versión Akeneo PIM 5.0 viene con un motor de reglas renovado / © Akeneo

Ya está disponible el nuevo Akeneo PIM 5.0 en las ediciones Enterprise y Community. La multinacional francesa Akeneo, de la cual ASM Web Services es partner oficial, ha lanzado una versión renovada de su sistema de gestión de la información del producto. El nuevo PIM llega un año después de que se lanzara la anterior versión durante el Akeneo PIM Summit 2020. En este post te resumimos las principales novedades que incorpora.   

1. Aumenta la automatización con el Akeneo PIM 5.0

La nueva versión del PIM de Akeneo viene con un motor de reglas renovado que incluye Rules Builder. Esta nueva pantalla permitirá a los usuarios crear y administrar reglas comerciales más fácilmente. La pantalla toma todas las acciones de los archivos YML (que permanecerán disponibles) y permite a los equipos de marketing, por ejemplo, categorizar productos automáticamente, copiar valores de atributos o establecer valores predeterminados.

2. Mayor conectividad 

También se ha introducido una nueva API para facilitar la sincronización y distribución de datos con aplicaciones de terceros. La Events API acelera la sincronización de datos entre el Akeneo PIM y aplicaciones de terceros. Esta nueva API es complementaria a la API REST existente. 

Asimismo, el nuevo Akeneo PIM 5.0 cuenta con mejoras en Connections para que los usuarios hagan un seguimiento de datos enviados y recibidos más preciso. Se incrementa la autonomía para actuar ante errores de sincronización.

3. Más facilidades para controlar la calidad de los datos

El panel mejorado Data Quality Insights es otra de las novedades del Akeneo PIM 5.0. Está diseñado para que resulte más fácil supervisar la calidad de los datos de los productos y obtener recomendaciones sobre cómo mejorarlos. Incorpora funciones avanzadas de corrección ortográfica y cobertura de idiomas para satisfacer las necesidades de negocios internacionalizados.

4. Mejora la importación y la exportación

Las capacidades de importación y exportación también mejoran. Se ha agregado un botón de parada y una barra de progreso, así como nuevos perfiles de exportación para activos y entidades de referencia. Los usuarios pueden elegir exportar etiquetas de atributos en lugar de códigos de atributos.

5. Agregar unidades de medida personalizadas

Por último, el Akeneo PIM 5.0 permite crear fácilmente unidades de medida y familias de medidas personalizadas, que se unen a la amplia gama de medidas tradicionales y estándar disponibles en el PIM.

¿Te interesa alguna de las novedades de la nueva versión de Akeneo PIM? Ponte en contacto con nosotros. El equipo de ASM Web Services te ayudará a integrar este sistema de gestión en tu eCommerce.

Oportunidades para la tienda online en 2021

Oportunidades para la tienda online en 2021

Las compras online se han convertido en la primera opción para muchos consumidores

El uso de la tienda online se ha disparado durante 2020 en España. El sector del comercio electrónico alcanzó una facturación de 12.243 millones de euros en el primer trimestre de 2020, un 11,6% más que en el mismo plazo de 2019, según los datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). 

Las compras online se han convertido en la primera opción para muchos consumidores y la tendencia se mantendrá en 2021. El 67% de los consumidores prevén elevar su gasto en compras por internet en los próximos meses, según los datos del estudio elaborado por Google Internacionalización online: una oportunidad para las empresas.

Dicho informe también recoge que el 33% de los usuarios españoles asegura haber comprado algo en los últimos meses en una tienda online en la que no lo habían hecho antes del coronavirus.

Para aprovechar este contexto de crecimiento, hemos hecho una selección de las oportunidades que se le presentarán a la tienda online en 2021. 

Información de producto de calidad

El 93% de los compradores ya se informan y buscan lo que les interesa a través del canal online, tal como recoge el Estudio Anual de eCommerce 2020 de IAB Spain. Los marketplaces como Amazon, Ebay o Aliexpress siguen siendo la referencia de información de productos entre los usuarios. Ahora bien, las webs de las propias tiendas y los buscadores crecen respecto a 2019 hasta llegar al 51% y el 49% de las búsquedas, respectivamente. Contar con un contenido de producto de calidad es clave para ofrecerle al consumidor la información que busca en el momento preciso y en el lugar adecuado. Para ello, disponer de un PIM (Product Information Management), un sistema de gestión de la información del producto, es fundamental. Akeneo PIM es una de las plataformas más potentes del mercado, simplifica el proceso de integración de proveedores y fuentes de datos. Más allá de la cantidad de productos que tenga el catálogo, Akeneo PIM ayuda a ordenar toda la información y agiliza la forma de gestionarlo. 

Los pagos seguros se convierten en la única opción

Con la entrada en vigor de la directiva europea de pagos PSD2 a inicios de 2021, la identificación en dos fases del cliente (excepto si son pagos de poco importe) y los pagos seguros se convertirán en la única opción para vender, tanto físicamente como online. Apostar por una tecnología de pagos que facilite el cumplimiento de la PSD2 es imprescindible. 

Seguirá el auge del social commerce

Las principales redes sociales (Facebook, Instagram o Pinterest) han ido incorporando funcionalidades que integran o favorecen el comercio electrónico a través de la propia plataforma. El social commerce, esto es, la integración de las plataformas sociales en el circuito del comercio online, aumentará el próximo año. Lo hará ya sea como método directo de venta o como medio usado por los usuarios para conseguir información o asesoramiento de un producto o servicio que están considerando adquirir. 

El chatbot, cada vez más imprescindible

Las conversaciones por correo electrónico y las llamadas telefónicas están pasando de moda y los consumidores están perdiendo interés en ellas. Los chatbots serán una excelente manera para que las tiendas online brinden soporte al cliente y despejen las dudas que tienen sobre un producto. En muchas ocasiones contar con chatbot marcará la diferencia entre conseguir una venta o no.

¿El gran despegue del Voice Commerce?

Las búsquedas por voz son una de las tendencias del comercio electrónico que más puede marcar el año que viene. Según los datos de e-commerce de ComsCore, en 2021 más del 50% de las consultas de búsqueda digitales serán por voz. De acuerdo con los datos de la consultora Gartner, las compañías que admitan la búsqueda visual y de voz en sus sitios web pueden llegar a incrementar un 30% los ingresos a través de la tienda online en 2021.

6 ventajas que aporta el Akeneo PIM 4.0 a una tienda online

6 ventajas que aporta el Akeneo PIM 4.0 a una tienda online

El Akeneo PIM 4.0 ha incorporado nuevas funcionalidades y ha mejorado algunas de las que ya tenía

El Akeneo PIM 4.0 les hace la vida más fácil a los equipos responsables de la gestión de tiendas online. El PIM (la abreviatura inglesa para Product Information Management) es una aplicación que se integra con la plataforma de comercio online escogida por la empresa (por ejemplo, Magento o SalesForce Commerce), junto con otros canales de venta y sistemas de software. Esta herramienta permite mantener el control sobre todas las áreas del e-commerce.

La última versión de su PIM que ha lanzado al mercado Akeneo ha incorporado nuevas funcionalidades y ha mejorado algunas de las que ya tenía. Aquí tienes 6 de las principales ventajas que aporta el Akeneo PIM 4.0 a una tienda online. 

Akeneo PIM 4.0 mejora la experiencia de producto

Mediante el Asset Manager los usuarios de PIM pueden gestionar y transformar visualmente los activos digitales relacionados con los productos, para ofrecer experiencias de producto robustas y específicas en la tienda online. Además, permite vincular activos a catálogos de productos a través de una integración mejorada a nivel de API con los sistemas DAM (Digital Asset Management) existentes.

Sugerencias para enriquecer la información de producto

El Akeneo PIM 4.0 incorpora la función Data Quality Insights, que da a los usuarios sugerencias automáticas para mejorar los datos del producto. El PIM evalúa la precisión y calidad de los datos del producto, marca automáticamente los errores ortográficos y el formato incorrecto y muestra las calificaciones de la calidad de los datos en un panel codificado por colores.

Aumenta la tasa de conversión

Una mejor información del producto se traduce en más ventas y menos devoluciones. Los usuarios, según cifras de Akeneo, aumentan las tasas de conversión en hasta un 56%.

Aprendizaje automático e inteligencia artificial

Franklin Insights, la biblioteca de información técnica de productos desarrollada por Akeneo, utiliza el aprendizaje automático y la inteligencia artificial para sugerir automáticamente los atributos de productos para los catálogos. Los especialistas en marketing pueden revisar y aceptar las sugerencias de Franklin con un solo clic, lo que garantiza un camino simplificado para el enriquecimiento de datos de productos.

Facilidad de conexión

El nuevo módulo de conexiones simplifica la administración de conexiones, para permitir a los usuarios establecer y administrar fácilmente conectores de terceros desde un solo panel.

Reduce el Time to Market

Una tienda online que dispone del nuevo Akeneo PIM 4.0 puede comercializar los productos más rápido, en varios canales y en varias regiones.

Potenciar la tienda online es encarar el futuro con mejores expectativas

Las medidas de aislamiento social decretadas por los gobiernos para frenar el avance de la pandemia de la Covid-19 han supuesto, de manera colateral, un impulso enorme al comercio online.La realidad que ha traído debajo del brazo la Covid-19 ha cambiado nuestro día a día y la forma de relacionarnos, y cómo no, también los hábitos de consumo y tendencias de mercado. Tal como te explicamos en el anterior post, desde que se inició el confinamiento de la población en España, las ventas a través de las tiendas online han aumentado un 55%. Analizando el contexto actual, potenciar la tienda online o ponerla en marcha (en caso de no disponer ya de e-commerce) es apostar a caballo ganador. Pero vamos a ir un poco más allá. Está claro que ahora mismo estamos ante un pico de consumo online, pero lo cierto es que el comercio electrónico no ha parado de crecer en los últimos años.

De acuerdo con el Estudio Anual de eCommerce en España, realizado por la consultora IAB Spain y la agencia Elogia, en 2019 un 71% de los internautas españoles entre 16 y 65 años adquirió sus productos a través del canal online, esto es, 20,3 millones de personas. Esta cifra supone un crecimiento del 4,6% respecto del año anterior. Vamos a echar la vista aún más atrás: en el primer trimestre del año 2014 las ventas del negocio electrónico en España se situaban en torno a los 1.450 millones de euros. En el último trimestre de 2018, esa cantidad ya había aumentado hasta casi 3.600 millones de euros, según Statista.

 

La tienda online, elemento clave de la omnicanalidad

El consumidor se ha vuelto cada vez más online y, a la vez, también ha evolucionado para ser más omnicanal. Más de la mitad de los internautas entrevistados en el Estudio Anual de eCommerce en España aseguraron combinar el canal online y el offline para realizar sus compras. El 77% de los e-shoppers cree que combinará los canales offline y online en el futuro.

Es cierto que ahora mismo el canal online tiene un peso muy relevante e incluso “único” en cierta medida, pero pasado el confinamiento seguro que esta circunstancia cambiará. Los consumidores volverán a las tiendas físicas, pero a corto y medio plazo se verán obligados a hacerlo de manera diferente. Es probable que acudan menos veces, que hagan compras más grandes y de forma más rápida, según apuntan desde la consultoría especializada en transformación digital RocaSalvatella. Por ello, también adquiere importancia la relación que establezca el mundo online con esos espacios físicos. De ahí que sistemas como, por ejemplo, el Click & Collect (compra en la tienda online y recogida en el establecimiento físico) pueden ganar más peso.

Un ejemplo de ello es Brico Depôt, cadena francesa de productos de bricolaje, jardín y reformas del hogar. Gracias a la puesta en marcha hace unos meses de su tienda online (dirigida a B2B), creada por el equipo de ASM Web Services combinando las tecnologías de Akeneo PIM y Magento, ha podido mantener su servicio de venta para profesionales acreditados durante este período de confinamiento.

El omnicanal ha cobrado un nuevo valor para el negocio de las marcas, y se convertirá en una pieza indispensable para continuar presente en la vida de los consumidores.

Apuesta por la tienda online para mantener la actividad comercial durante la crisis del coronavirus

La crisis desencadenada por la pandemia de la Covid-19 ha obligado a los consumidores a variar sus hábitos de consumo de la noche a la mañana. El cierre de la mayor parte de las tiendas físicas ha contribuido a disparar las ventas online en las últimas semanasDesde que se inició el confinamiento de la población en España, las ventas a través de las tiendas online han aumentado un 55%.

Ahora bien, no todos los sectores se han visto favorecidos por este crecimiento. Categorías como moda y calzado (-69%) o mascotas (-22%), han registrado descensos de ventas muy importantes. En cambio, las ventas de deportes (+191%), mobiliario (+135%), jardinería (+130%) y farmacia (+26%) se han incrementado de manera muy significativa. Son datos analizados por Guillem Sanz, experto en negocios digitales, a partir de una muestra de 100 e-commerce en la que se ha categorizado la demanda y se excluyen los supermercados online en la categoría de Alimentación.

 

Magento: la mejor plataforma para crear una tienda online

Ante este cambio de pautas resulta imprescindible para las compañías, como señalan expertos del ecosistema digital The Valleyaprovechar sus canales online tanto para comunicarse con los clientes como para comercializar los productos. Comercios que hasta ahora se habían dedicado exclusivamente a la venta en tiendas físicas, se han visto abocados a digitalizarse para aparecer en el entorno online y mantener la actividad comercial en este período. Esta situación generada por la Covid-19 se ha convertido en una oportunidad para el comercio online.

Si te interesa lanzar una tienda onlineMagento es la plataforma de e-commerce de código liberado (opensource) más utilizada a nivel mundial para la creación de tiendas online. Permite realizar todo tipo de proyectos relacionados con la venta en Internet gracias a su sistema modular, muy flexible y escalable. Magento también proporciona herramientas para impulsar el tráfico, las ventas y la participación del cliente.

En ASM Web Services hemos desarrollado más de 20 proyectos para medianas y grandes empresas usando Magento como plataforma de comercio electrónico. Gracias a esta experiencia contamos con desarrolladores certificados que han obtenido certificaciones oficiales concedidas por la multinacional norteamericana. Tenemos la capacidad y el expertise para poner en marcha tiendas online de manera ágil y optimizada.

Destinar activos a potenciar el e-commerce

En un escenario como el actual, realizar una inversión no prevista puede ser una decisión compleja, pero lo cierto es que las marcas pueden llegar incluso a incrementar sus ganancias si destinan recursos adicionales al e-commerce. Así lo han demostrado en China aquellas marcas que redistribuyeron sus esfuerzos de ventas para destinarlos a los canales online, tanto B2B como B2C, durante la pandemia. Un caso claramente paradigmático de ello es la compañía de cosmética Lin Qingxuan. Después de verse obligada a cerrar el 40% de sus tiendas físicas durante la crisis del coronavirus, decidió desplegar a más de 100 de sus asesores de belleza en la red a través de herramientas como WeChat. Como resultado, sus ventas en Wuhan se triplicaron con relación al año anterior.